Política de Cancelamento

Todas as cancelamentos devem ser enviados e confirmados pela Exact Adventures.

Passeios regulares:

• Cancelamento com 48 horas ou mais de antecedência → Reembolso total ou alteração de data gratuita.
• Cancelamento entre 24 e 48 horas antes do passeio → Reembolso de 50% ou alteração de data com uma taxa de remarcação de 30%.
• Cancelamento com menos de 24 horas antes do passeio → Sem reembolso.

Charters e passeios personalizados:

• Cancelamento com 15 dias ou mais de antecedência → Reembolso total ou alteração de data gratuita.
• Cancelamento entre 7 e 15 dias antes do passeio → Reembolso de 50% ou alteração de data com uma taxa de remarcação de 30%.
• Cancelamento com menos de 7 dias antes do passeio → Sem reembolso, mas o cliente pode remarcar o passeio com uma taxa de remarcação de 30%.
• NÃO COMPARECIMENTO = SEM REEMBOLSO!

Os pagamentos com cartão de crédito em favor da Exact Adventures são processados pela ROVERD, Postbus 1062 1700BB Heerhugowaard (“ROVERD”). A ROVERD aparecerá (como Exact Adventures) no seu extrato do cartão de crédito. O domínio onde você insere e processa o pagamento é propriedade e operado pela ROVERD. Por favor, envie um e-mail para support@roverd.com para quaisquer dúvidas sobre pagamentos com cartão de crédito e estornos.